评价精选
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
张主管案例页
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
王主任阅读后
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
张先生表单后
重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
赵负责人查看后
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈专员案例页
服务精选
资料联络标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
资料完善安排
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
资料说明标准
适合长期补充文章、案例和问答资料，保持内容持续可读。
内容咨询项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
诊断表
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 不确定预约时间细节 | 建议结合产品说明和服务流程一起判断，让页面浏览更有方向。 |
| 找不到案例内容后 | 可通过联系页面提交具体问题，适合首次访问时使用。 |
| 找不到文章内容位置 | 可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。 |
| 不了解常见问题过程 | 如信息较多，可优先查看标题和摘要，方便形成后续记录。 |
| 找不到联系入口前 | 建议结合产品说明和服务流程一起判断，帮助工作人员准确理解情况。 |
常见问题
问答可展开查看，重点清楚不拥挤。
准备沟通前交付周期资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时资料更新资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前资料更新内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
初次了解时预约咨询可以查看过往经验吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时交付周期报价通常怎么确认？
问答内容会整理访客经常关心的问题，帮助快速获得答案。
初次了解时维护计划有常见问题说明吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
分类索引
| 维护帮助入口 | 适合放置在常见问题页面，让信息层级更自然。 |
| 案例问答入口 | 覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。 |
| 页面答疑看点 | 覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。 |
| 页面指南说明 | 帮助访客从多个入口理解服务细节和资料安排。 |
| 联系索引清单 | 收拢访客在浏览和沟通中常遇到的问题，回答尽量直接清楚。 |
| 维护指南说明 | 帮助访客从多个入口理解服务细节和资料安排。 |